王海洋：从乐活到八雅_hth华体会体育全站app

撰文 | 王敬宾出品丨乐居财经编者按：他们是中国地工业的领军者，他们是优美生活的缔造者。2020年，乐居财经推出地产"新十年"系列访谈，与CEO、老板们面临面，聆听他们讲述新时代下的新思想、新模式和新战略。本期【看法】对话嘉宾：雅居乐控股公司副总裁兼地产团体总裁兼房管团体联席董事长王海洋先生。

王海洋很注重细节。每次与他晤面，他都市穿上蓝色西装，这是他在正式场所的标配，也是他的最爱。整小我私家看上去沉稳而优雅，气质与蓝色很搭。就在我们的对话即将开始前，他突然转头问助理，"衣服是否整齐？"在征得大家的肯定意见后，他才坐下来开始访谈。

注重细节也是一种修养，而这个举动很王海洋。设计身世的王海洋，将设计情怀延续至今。

虽身为雅居乐控股公司副总裁兼地产团体总裁兼房管团体联席董事长，事情比以前更繁杂，但他对雅居乐的产物设计、研发及计划事情，仍亲自把关。"我们主席28年来最重视的就是产物，现在创新产物或重点设计方案，他还是要看一下。

"辅佐陈主席快要10年，王海洋自然深知产物对于雅居乐的重要性，以及对于客户的重要性。对产物的重视，已经渗入王海洋和雅居乐人的骨子里，并聚酿成企业的基因。这也是为什么，在获得客户口碑和市场充实认可的配景下，雅居乐再次梳理、升华构建了自己的产物体系。

就在9月19日，雅居乐在广州国际媒体港举行了主题为"雅·人生全释"的5N产物系公布会。公布会上，王海洋联合案例生动形象地阐释了雅居乐地产升级后的产物理念，各板块高管叙述了全新的产物体系和服务体系。人居八雅是底层逻辑在这次公布会上，雅居乐公布了升级后的全新产物理念"人居八雅"。

这是继"一生乐活"和"乐活天地"之后，雅居乐的又一个重要升级行动。这三者之间是怎样的逻辑关系？王海洋解释，一生乐活是企业的品牌理念，乐活天地是雅居乐旗下的"大文旅"工业IP，而产物理念"人居八雅"则是雅居乐5N产物体系的底层逻辑。

"八雅"是指"宜、韵、盛、精、诚、崇、悦、智"等雅居乐地产八个维度的产物理念，划分对应雅居乐产物的空间、景观、配套、品质、服务、人文、康健和科技等八大价值维度。其中，空间方面的"宜"，是给客户提供"陪同人生连续发展的适宜空间"；景观方面的"韵"，是要让人们感受"四季更迭的韵律和人生风物的意韵"；配套方面的"盛"，是面向全龄化、实现全功效、可全天候到场的丰盛配套和兴盛生活；品质方面的"精"，是从设计、选材到做工的每一个细节，打造能履历时间沉淀及磨练的精品；服务方面的"诚"，是从买房到交付全历程的"诚信之道和至诚服务"；人文方面的"崇"，是尊重自然、崇尚人文，崇文厚德的生态融合；康健方面的"悦"，是基于WELL国际康健尺度，感知和告竣身心之悦；科技方面的"智"，是面向未来，实现更宁静、更便捷、更科技的智能体系和智慧生活。人居八雅的产物理念，是王海洋和团队一起，经由重复碰撞、烧脑，提炼出来的。

在他看来，这8个字浓缩了雅居乐28年的产物主义精炼，是雅居乐28年生长履历的沉淀和萃取。他以空间的"宜"为例。"说起来就一个字，但把这个字做好很难，我们做了大量事情，好比室内空间如何连续优化获得合理使用，年轻人需求怎样的客厅空间及使用功效？室内空间如何延展到室外，如何与周边情况资源、与都会生长以致地域文化的协同融合？这些都要经由大量的深度研究、提炼推演、重复推敲。"又如景观的"韵"。

"韵所表达的其实是一种人生境界，不仅是花美、水清那么简朴，它其实是一个综合的打造逻辑。怎么把四季的更迭做出来？如何让小区出现出差别季节的景致，进而打造春天万物苏醒的灵动和神韵，夏天绿荫围绕的幽静和音韵，秋天层林尽染的丰盈和律韵，冬天苍翠寥寂的静谧和气韵。同时，还要思量差别年事段对景观情况的浏览角度和心田需求。

所以景观韵律的打造最磨练功底，而这也是雅居乐最擅长的。"王海洋说，匠心、品质和创新，是雅居乐产物战略的基因和初心。虽然"人居八雅"是全新公布，但28年来，雅居乐一直在践行这一理念，它贯串了雅居乐28年的生长历程。"舍得是为了留住"。

雅居乐开发广州富春山居的往事，王海洋依然影象犹新。十几年前，雅居乐拿到了这块地，可是项目计划中有一条市政路穿过社区， 为了不破坏社区景观的完整性，怎么办？在综合计划打造时，缔造性地设计了一条"社区地下隧道"。整个隧道长达111米，下层通车，连同工具双方的地下车库，上层为景观叠水水景和步行通道，保证了景观的完整性和雅观度。虽然工程成本抬高了，但项目的高品质景观得以保留，这就是雅居乐的空间打造哲学,十几年已往了，富春山居仍是广州的标杆。

而这只是雅居乐产物制作中的一个小细节，类似的故事还许多。在王海洋的心中，产物的匠心和初心就像一座灯塔，照亮了雅居乐的进阶之路。学设计身世的他，骨子里的设计情怀，推动他在产物的追求上到达了极致。

为了推动产物研发及尺度化，在王海洋的主导下，雅居乐专门在广东顺德建了一个总占地达9500㎡的产研基地，分为室内样板区和室外景观区。为了让产物设计更切合实际需求，他们站在客户的角度，在基地内根据1：1比例搭建了尺度化精装样板展示区，设置了质料库、工程做法实验室、新质料新技术展示区和修建暂时模板房研究区，还在室外打造了社区收支口、景观凉亭、入户区景观、海绵都会等展示，从空间、结构、质料、做法等全方位评估效果。"就像新出的一道菜，先试试这个菜的口胃适合不适合。"待评估通事后，王海洋再将它放在差别区域项目，去推动落地。

如今，在我国构建"双循环"新生长格式的大配景下，房地工业面临机缘，也同样面临挑战。"房地产经由几十年生长，已经进入了一个成熟期。

土地红利、金融红利、规模红利的时代已经竣事，市场已逐步回归到产物自己。对一家房企来说，从取地到交付的每个环节都十分关键，但最重要的就是产物力和服务力，以及未来能否掌握住客户的需求。"正是基于这一判断，王海洋推动雅居乐地产的产物系不停迭代更新，升级版的"5N"全维度产物体系和5S+生活服务体系也随之问世。在5大产物系的基础上，雅居乐缔造性打造了N乐分子生态系统，如乐社区、乐科技、乐全龄、乐康健等四大乐分子，组合建立出"5N"全维度产物体系，让多种生活方式成为可能。

如果5N产物体系是雅居乐的产物"硬实力"，那么5S+生活服务体系则代表了雅居乐的服务"软实力"。雅居乐将Smile +、Serve+、Share+、Support+、Satisfy +，5个服务尺度与看房、购房、维系、交付、入住5大置业体验周期完美融合，提供高尺度的、精致化、全周期的贴心服务。治理是一门艺术一个普遍问题是，产物力的提升，往往会带来"如何平衡成本与品质"的苦恼。

但王海洋认为，这一对现实矛盾是可以通过治理化解的。王海洋分享他的化解之道，首要坚持的就是做好产物，真正能够感动客户的产物。"客户是愿意为好的产物去买单的"。其次，雅居乐从设计端开始就严格控制成本，做到恰到利益，所谓的恰到利益就是不浪费每一寸空间，同时又能够到达一个最佳的舒适度，这对设计的技术含量有很是高的要求。

第三，向治理要效益，通过组织优化、权责到人，用集中采购、信息化、数据化等治理手段把一些成本和用度降下来，使之最终能够反映到产物及售价上，满足客户的需求同时使企业也能够形成一个恒久稳定的生长。为了做好产物，这几年，王海洋力推信息化、科技化以及大数据应用。

好比在深基坑施工历程中，通过"雅乐云"监测系统，手机上网就可以实时监测某个基坑位移和沉降的变化量，并可以直接反馈给项目卖力人和团体工程系统卖力人，从而让团体可以对全国的深基坑举行把控。一旦泛起超出预警线的情况，就马上拉警报去处置惩罚。这样既能防止事故发生、保障宁静，又能降低成本，还能保证工程品质。将科技等创新手段应用于治理，平衡成本与品质，这使得雅居乐能够为客户源源不停地提供优质产物。

这样的案例不胜枚举，王海洋一连两年在企业内部组织创新大赛，全员努力响应和到场，为了就是用创新去推动企业的技术升级、产物升级，最终到达整个组织治理能力的升级。从2017年开始接手总裁一职，王海洋统率雅居乐地产团体已凌驾三年。在总裁角色上，他渐入佳境，企业治理也更驾轻就熟。王海洋的性格低调务实，所以他比力推崇简朴、透明、高效、务实的企业文化。

虽然事务缠身，但他在公司仍坚持上下班排队打卡。他说，这不是一个习惯问题，而是关乎价值观。

王海洋认为，治理是很有挑战的一件事。一家企业沉淀了许多工具，如何在这内里把沉淀下来的好工具保留住，把欠好的工具切分掉轻装上阵；做到与时俱进，形成以目的为导向的治理手段，及人性化的治理思维，这看起来貌似简朴，但事实却很难真正把其拧在一起，形成协力。

"治理不是看几本书、对标一下公司就能做好的。治理是一门艺术。

"以下为乐居财经与王海洋先生对话节选：乐居财经：这次为什么重新去梳理产物系？王海洋：时代在变，消费理念也在变。2018年，老龄人口数量正式凌驾0-15岁的人口数，同时，二孩时代也悄然来临，这个看似是一小我私家口结构的变化，其实最后会引导出整个经济体系以致整个社会消费理念的变化。消费理念的变化体现在，现在的年轻人很是有个性，企业做的工具未必是他们想要的，只管产物设计中的空间够大、装修很豪华，但他们未必买单。同样，未来中暮年人的消费理念及需求，也是需要差异化深度研究的。

所以，在这种情况下我们要去适应和推进企业产物的迭代升级。这个时候公布笼罩人生全维度、全场景的"雅苑、雅郡、雅府、雅宸和山海"5条产物系，并缔造性地加入"N乐分子"生态系统形成5N产物体系，可以说是水到渠成。

5N产物体系是我们给居住者提供的多种生活状态和无限生活可能，承载着雅居乐做好产物的初心和理念，更是雅居乐对居住精神的一次深度探索。乐居财经：产物系打造的痛点或者说难点是什么？王海洋：对房企来说，最大的挑战是如何能够掌握市场及客户需求的变化。

我们无论是在产物研发，还是在服务提升方面，都要比客户多想一步，而且要基于未来。自己掌握市场变化已经是一件很是有挑战的事情，我们还要比客户再多想一步，这是更大的一个挑战。

但如果我们不忘初心，坚持突破和创新的文化，坚持以客户为中心，并加大在产物研发方面的投入，我认为是能够做好的。引领行业，也是雅居乐所追求的。乐居财经：你是否赞同"房地产进入治理红利时代"这个看法？王海洋：任何时候治理都是很是重要的。因为治理不是一个简朴的暂时行动，它是延展到事情方方面面的。

企业治理最大的挑战，不是规范化的治理，也不是尺度流程的优化，而是战略定位的清晰和准确，并有适配的企业文化和敏捷的组织。乐居财经：疫情让人们越来越重视住房的康健、便利性和生活多功效性等，雅居乐的产物创新如何融入这些因素？王海洋：雅居乐的产物创新自己是基于"一生乐活"的品牌理念，所以，康健、便捷、多元是产物的须要元素。我们的5N产物体系笼罩生命全周期，并以客户为中心，首创了业内N乐分子生态系统，就是居住和社区相关的各个方面形成多个乐分子，各自在产物理念的指引下组合、裂变、焕新，配合组成缔造生活无限可能的生态系统。

现在，雅居乐地产已形成乐社区、乐科技、乐全龄、乐康健四大乐分子，他们会因地制宜，因需而变，通过灵活组合，为客户缔造更多元、更富厚、更康健、更智慧的恒久价值。例如，雅居乐与海内外科研机构团结建立了"康健睡眠实验室"，通过设置在卧室的传感设备，实现对居住者行为及空间情况的信息收集分析，好比翻身次数、翻身距离、呼吸频率、卧室噪音、光线变更等，联合过往大数据对等到运算，实时分析睡眠情况，通过与室内空调、地暖、新风、灯光、窗帘、配景音乐等设备的联动，将客户的睡眠空间自动调整到最适合深度睡眠的温湿度、氧气含量、光照情况等。雅居乐的产物创新，融合在人体所需的阳光、空气、水、温度、湿度等整个生命生活情况的各个维度中，我们连续去探索更好的解决方案，在细节中思考创新，都是为了能让客户有更康健、更舒适、更便捷的居住体验。

乐居财经：区域的治理模式是否还会调整？王海洋：随着房地产行业进入新周期和市场游戏规则的变化，雅居乐也在不停地迭代升级与治理更新。区域漫衍的变化是联合我们公司战略结构做出的调整。2017年，雅居乐希望在全国实现平衡结构，规模化生长，所以在我们原来深耕的区域以外地域加大了投资结构力度，好比说华北区域，华中区域。

三年后至今，全国平衡结构已经基本完成，下一步就是继续深耕这些区域。今年7月，为了进一步提高营销作战效率，力图"团体总部做精做简、区域做强做实"。

我们将营销中心架构调整为"大区+平台治理模式"，通过实行大区制治理，团体总部的终审权下放到大区治理部，让区域之间相互协同、相互支持、相互学习。雅居乐地产现在的治理目的是团体精、区域强、事业部实。这是一个连续的历程，为了未来能匹配市场的变化趋势及客户的需求变化，雅居乐也会灵活调整，企业架构也将不停升级与优化，进而不停提升市场竞争力，保障企业的稳健生长，为实现"百年迈店"的企业愿景打好基础。

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